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15. Mai 2019

Bei Ausfall durch Gewitter werden Kartenpreise beim Mondscheinkino erstattet

Wir haben in diesem Jahr unser Kassensystem auf eine elektronische Kasse umgestellt. Der Vorteil ist, dass lange Wartezeiten beim Einlass kaum mehr vorkommen dürften. Dementsprechend haben wir unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen angepasst, die Sie unter “Tickets und Anreise” finden. Wichtig für Sie ist, dass wir künftig den Kaufpreis für im Vorverkauf erworbene Karten bei Ausfall durch gefährliches Wetter zurückerstatten werden. Dazu zählen schwere Gewitter oder Sturm ab Windstärke 7. Regen gehört nicht dazu.

Wie geht die Erstattung genau:

Es gibt zwei Möglichkeiten

1. Veranstaltungsabsage vor Öffnung der Kassen:
In diesem Fall brauchen Sie nichts weiter zu tun. Der Ticketpreis wird Ihnen von Cloudticket auf das Konto zurückerstattet, von dem Sie die Bestellung vorgenommen haben. Wenn Sie die Tickets bei der Lippischen Landeszeitung gekauft haben, wenden Sie sich an diese, die Ihnen den Kaufbetrag zurückerstatten wird. Ganz wichtig: Sie müssen die Kaufbelege vorlegen, ohne die wir keine Rückerstattung vornehmen können.

2. Veranstaltungsabsage während der Vorstellung:
Falls die Vorstellung schon läuft und wir die Veranstaltungs abbrechen müssen, laden Sie sich unser Formular über den unten stehenden Link herunter, füllen dieses aus und schicken das Formular an:

Landesverband Lippe
Antje Schnülle
Schlosstraße 18
32657 Lemgo

Wir würden dann die Rücküberweisung veranlassen. Bitte unbedingt den Kaufbeleg beifügen, wir können sonst keine Erstattung vornehmen. Je nach Höhe der abzuwickelnden Vorgänge kann die Überweisung ein paar Tage dauern.

Das Formular können Sie sich HIER herunterladen

 

Und noch einen Hinweis in eigener Sache: Die Gesundheit unserer Besucherinnen und Besucher ist für uns das Wichtigste. Daher sagen wir Veranstaltungen eher zu früh als zu spät ab. Im Falle einer Veranstaltungsabsage bitten wir Sie, unverzüglich das Gelände zu verlassen und sich in Ihre Fahrzeuge zu begeben. Falls Sie ohne Auto gekommen sind, können Sie sich bei der Organisationsleitung melden, die sich bemühen wird, Ihnen weiterzuhelfen.

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